考题分析：客车驾驶员如何做好预防乘车人受伤害的措施？
答： (1)认真做好车辆日常维护工作，确保行车安全和车辆技术状态良好。(2)保持车辆清洁和车内空气清新，保证车上消防等各项设施齐全有效。(3)协助乘务员组织乘客上车，维护好乘车秩序。(4)检查行李包是否装捆牢固，长、宽、高及重量是否符合规定，禁止乘客在门道或者过道上放置行李。装有乘客安全带的车辆，应要求乘客在起步前按规定使用安全带。(5)乘客上车坐稳并确认车门关好后才能起动客车；客车起步、行驶和停止时，应当尽量平稳，以避免乘客受伤。(6)行车途中应当提醒乘客遵守有关规定，不要将手、头部以及其他部位伸出窗外。(7)行经转弯、上下坡、凹凸路时，应教乘客保护自己，抓住车内固定物，尤其提醒后排乘客注意安全。(8)客车行险桥、漫水桥、渡口、危险地段和加注燃油前，必须组织旅客下车。(9)途中停、歇或者就餐后须核实乘客人数后方能开车。(10)严禁在车辆未停稳或行驶途中打开车门，以防乘客被甩出酿成事故。(11)行车中，始终保持良好的心理状态，虚心接受乘客的批评，耐心解答乘客的疑问，不能带着情绪驾驶车辆。
