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日前，丰南区公安交警大队车辆管理所获得“全国优秀县级车管所”称号，并于11月5日正式揭牌，成为全省5个获此殊荣的县级车管所之一。 丰南交警大队车管所拥有一级业务主体办公楼、综合业务大厅、两条自动化检测线、无纸化考试场和体检站等先进硬件设施。从今年年初开始，这所“一窗式”便民服务窗口开通。群众在车管业务大厅任一窗口即可办完全部机动车或驾驶证业务，并当场领取证件。而在此之前，车辆和驾驶人业务受理窗口是分开的，办理一个车辆或驾驶人业务在一个窗口要等30分钟到1小时不等。如果同时办理两项业务，就需要排两次号。“一窗式”服务开展后，一项业务由原来的半小时到1个小时缩短为10至20分钟就能够办结。 在此基础上，这所继续推出便民措施。实行延时服务制度，下班时如果还有群众在窗口等候，工作人员不得离岗，必须办结最后一件业务才能下班。实行执法告知制度，负责法定类告知和服务性告知。对临界强制报废、逾期未检验的机动车，逾期未换证、未提交身体条件证明、记分达到满分的驾驶人，及时提醒其办理相关手续。 此外，该所首推车辆检测“预约”服务的同时，针对辖区大厂企设立了流动服务站，为其提供“零距离”服务。针对沿海地区地处偏远，群众办理驾驶人考试业务不便的情况，投资10万元开设了交警大队沿海中队无纸化考试场。这所还购置了一辆“车管考试便民服务车”，车内配置各类服务器材和宣传资料，定期深入偏远乡镇办理摩托车注册登记、补换领机动车牌证、换发机动车检验合格标志和摩托车驾驶员报名、体检、照相、考试。这所还把原来集中在所内办理的业务，合理分流下放到10个便民服务点。 2009年，该所办理驾驶人、机动车业务办理量均比上年大幅增长，总业务量约占全市的五分之一。记者吴艳丽 |
